Comment nous évaluons

Le tout premier problème sur lequel nous nous concentrons quand nous examinons un opérateur est, pouvons-nous faire confiance à ce casino en ligne? Si la réponse est non, cet opérateur va tout de suite sur notre liste noire.

Afin de vraiment savoir si un casino est s?r et sécurisé pour les joueurs, il y a 3 choses importantes que nous examinons :

• Site Web SSL, politiques de confidentialité et de coordonnées
• Licences et réglementations
• Protection des fonds des joueurs

Si un opérateur n’utilise pas au moins un cryptage SSL 128 bits pour assurer la sécurité des informations des joueurs ou omet de répertorier les politiques de confidentialité ou les coordonnées valides, nous les omettons sans hésitation.

Licences et règlements : il est obligatoire pour le casino d’avoir un numéro de licence visible et d’être soumis aux règlements d’une commission de jeu légitime. Sans ces deux points, ce casino ne serait jamais recommandé par nous.

Enfin, si le casino ne dispose pas d’un système de protection des fonds des joueurs, ils re?oivent une double note négative sur nos comptes.

Lorsque nous avons établi le respect de nos normes de sécurité, le service à la clientèle est la marque de notre attention.

Il est essentiel de savoir si un opérateur traite ses clients avec respect, en prêtant attention à des choses telles que le temps de réponse moyen et la qualité du service fourni.

Il y a plusieurs facteurs qui peuvent aider à déterminer si un fournisseur passe notre test rigoureux :

• Canaux de contact : Idéalement, les clients peuvent contacter l’équipe de support client d’un casino via plusieurs canaux, comme l’e-mail, le téléphone et le chat en direct.
• FAQs, support center et guides fournis: Certains casinos permettent d’obtenir facilement des réponses sans même avoir à contacter via leur page FAQ et guides en ligne.
• Heures d’ouverture: Idéalement, le service à la clientèle sera disponible 24/7, vous permettant de vous mettre en rapport même si vous avez besoin d’aide à deux heures du matin.
• Langues disponibles?: De nombreux opérateurs de casino opèrent dans le monde entier, ce qui signifie que le service client devrait être disponible en plusieurs langues.

Faire des dép?ts sur votre compte et encaisser vos gains sont les deux grands aspects de
l’expérience de jeu en ligne. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière aux
processus de dép?t et de retrait d’un opérateur.

Pour cette catégorie d’examen, nous examinons ce qui suit :

• Méthodes de paiement prises en charge
• Devises acceptées
• Facilité de dép?t et de retrait
• Rapidité des fonds crédités après les dép?ts
• Rapidité du traitement des retraits
• Limites de dép?t et de retrait
• Outils de protection des joueurs

Aujourd’hui la majorité des personnes utilisent leur smartphone. La compatibilité d’un
opérateur avec différents appareils est l’un des aspects auxquels nous prêtons attention.

Voici quelques-unes des questions que nous-nous posons pour déterminer si un opérateur
peut être considéré comme “compatible mobile” :

• Comment le site fonctionne-t-il sur tablette, téléphone ou ordinateur ?
• Le casino en ligne est-il optimisé pour fonctionner sur un écran plus petit ?
• L’opérateur dispose-t-il d’une application mobile ? Quelle est l’expérience intégrée pour
  les joueurs ?
• Est-il facile de naviguer sur le site sur différents appareils ?

L’une des meilleures parties du processus d’examen est l’évaluation des bonus de bienvenue des opérateurs et les offres promotionnelles en cours. Il y a de nombreux bonuspour les nouveaux joueurs, certains atteignant jusqu’à quatre chiffres.

Ces primes jouent un r?le important dans la fa?on dont nous examinons et formulons nos recommandations. Alors, qu’est-ce qui fait qu’une prime de bienvenue ou une promotion continue est bonne, mauvaise ou médiocre? Pour obtenir les réponses, nous-nous posons trois grandes questions :

• Quelle est le montant des offres et des primes ?
• Les conditions générales sont-elles raisonnables ?
• Les exigences relatives aux primes sont-elles clairement communiquées ?

Nous ne classons pas les bonus en fonction de leur montant, mais en fonction des conditions raisonnables et des règles et des exigences clairement communiquées. Nous mettrons alors un avis positif sur ses offres de bonus.

Comment calculons-nous les primes ?

Les promotions de casino en ligne peuvent être déroutantes, entre bonus sans dép?t, bonus de premier dép?t, des tours gratuits, des rabais, et tout un éventail d’offres.

Chez BonusFinder, nous avons pour mission de vous aider à ? jouer avec plus ?, et c’est pourquoi nous travaillons dur pour vous lorsqu’il s’agit de calculer les offres de prime. Notre équipe calcule la valeur réelle des bonus de casino pour s’assurer que vous savez exactement ce que vous obtenez avant de vous inscrire.

Vous remarquerez que sur notre page de bonus de casino, le bonus de chaque opérateur vous montre une valeur numérique exacte. Nous croyons fermement que vous montrer combien vous devez déposer et combien d’argent vous aurez à jouer avec, il sera plus facile le choix d’ un fournisseur. Nous visons à localiser ces détails bonus qui sont souvent enfouis dans les termes et conditions du casino.

Une autre chose que nous aimons voir des opérateurs que nous examinons est une forte appréciation de la clientèle. Un service à la clientèle de qualité est une fa?on de montrer cette appréciation, mais un autre est le programme de fidélisation des joueurs.

Les programmes de fidélisation, aussi appelés programmes VIP, sont de toutes les formes et tailles. La plupart des opérateurs mettent en ?uvre un programme basé sur les niveaux, de sorte que plus vous jouez, plus vous pouvez sortir du programme, comme des tours de bonus, bonus supplémentaires en espèces, cashback, et même l’accès à votre propre gestionnaire de compte personnel.

Afin de mesurer ces programmes et de déterminer leur valeur, nous gardons à l’esprit trois questions pendant le processus d’examen :

• Le casino offre-t-il un programme de fidélité ?
• Ont-ils des primes et des offres pour les clients existants ?
• Existe-t-il un programme VIP pour les gros joueurs ?

En fin de compte, le c?ur du jeu de casino en ligne se résume aux jeux de casino (ou,
avec les paris sportifs, les marchés de paris). Mais cela ne signifie pas que nous aimons
tous jouer aux mêmes jeux ou parier sur les mêmes sports, et c’est pourquoi la variété des
ces produits a une place très importante lorsque nous examinons les opérateurs.

Il y a beaucoup de choses qui entrent dans la notation d’un jeu d’opérateur disponible. Tout
d’abord, nous regardons les catégories de jeux qui sont disponibles, et idéalement, cela
comprend tous les jeux: machines à sous, jeux de table et jeux de croupier en direct.

Nous examinons ensuite les fournisseurs de jeux avec l’espoir de venir à travers une
gamme de développeurs de logiciels de renom, comme Microgaming, NetEnt, Play’n GO,
Evolution Gaming et Playtech. La variété du fournisseur signifie généralement une bonne
variété de jeu.

Enfin, nous tenons compte de choses comme le retour aux c?tés des joueurs et la
popularité du jeu. Un opérateur peut marquer des points supplémentaires s’il offre tous les
titres les plus populaires ainsi que des jeux les plus recherchés.

Même si l’image de marque n’est pas aussi importante que la sécurité ou la variété de jeu,
c’est toujours quelque chose qui d’important lors des nos examens. Les sites à forte image
de marque offrent généralement une expérience de jeu structurée et complète. Il montre
également que le fournisseur a pensé à l’expérience client comme une entité.

Un site avec un schéma bien pensé et un design unique retiendra votre attention plus
longtemps qu’un site mal marqué. Il en va de même pour la facilité d’utilisation et de
fonctionnalité; si ce site est facile à utiliser, l’expérience sera grandement améliorée.

Le temps qu’un exploitant a passé dans l’industrie va de pair avec l’image de marque.

Nous nous concentrons sur les opérations avec une solide réputation, même si ces derniers
temps il y a beaucoup d’ opérateurs formidables qui sont entrés en scène récemment.
Donc, la date de sortie d’un opérateur n’est pas vraiment quelque de déterminant lors de
son examen. Cependant, il est toujours prometteur lorsqu’ un opérateur est ete depuis un
moment formé a une solide réputation.